التعليمات

إن تقديم الطلب أمر بسيط. ما عليك سوى تصفح موقعنا الإلكتروني واختيار المنتجات التي تحبها وإضافتها إلى سلة التسوق الخاصة بك. بمجرد أن تصبح جاهزًا، تابع عملية الدفع، وقدم معلومات الشحن الخاصة بك، واختر طريقة الدفع، وقم بتأكيد طلبك. إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة أثناء هذه العملية، ففريق خدمة العملاء لدينا موجود لمساعدتك.

نعم، يسعدنا أن نقدم الشحن الدولي المجاني إلى جميع أنحاء العالم. بغض النظر عن موقعك، يمكنك الاستمتاع بالراحة عند توصيل منتجات الديكور المنزلي الجميلة إلى باب منزلك دون أي رسوم شحن إضافية.

يعتمد وقت التسليم على موقعك وطريقة الشحن. بشكل عام، تتم معالجة الطلبات وشحنها خلال أسبوع واحد. بمجرد الشحن، يمكنك أن تتوقع استلام طلبك في غضون 4-6 أسابيع. يرجى ملاحظة أن هذه تقديرات عامة، وقد تختلف أوقات التسليم الفعلية بسبب الإجراءات الجمركية أو التأخير غير المتوقع.

نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك لأي سبب من الأسباب، فإننا نقدم سياسة إرجاع خالية من المتاعب. يرجى الرجوع إلى صفحة الإرجاع والاسترداد للحصول على معلومات تفصيلية حول الأهلية والإجراءات وأي رسوم إعادة تخزين مطبقة.

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن تحتوي على رقم تتبع ورابط لتتبع طردك. يمكنك استخدام هذه المعلومات لمراقبة تقدم عملية التسليم.

نحن نولي اهتمامًا كبيرًا بالتعبئة والتغليف ومراقبة الجودة، ولكن في حالة نادرة عندما تتلقى منتجًا تالفًا أو معيبًا، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على الفور. سنعمل معك على حل المشكلة على الفور وتوفير الحل المناسب، مثل الاستبدال أو استرداد الأموال.

إذا كنت بحاجة إلى إلغاء طلبك أو تعديله، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن. نحن سوف نبذل قصارى جهدنا لكى نستوعب طلباتك. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه بمجرد معالجة الطلب وشحنه، قد لا يكون من الممكن إلغاؤه أو تعديله.

نحن هنا لمساعدتك. يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا من خلال القنوات التالية:

- البريد الإلكتروني: أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على info@ececlassic.com

- الهاتف: اتصل بالخط الساخن لخدمة العملاء على الرقم ‎+1 (628) 201-7282.

- الدردشة المباشرة: شارك في جلسة محادثة مباشرة مع أحد ممثلينا خلال ساعات العمل لدينا.

نعم، نحن نقدم خدمات تغليف الهدايا لعناصر مختارة. أثناء عملية الدفع، سيكون لديك خيار إضافة تغليف الهدايا لطلبك. يمكنك أيضًا تضمين رسالة مخصصة للمستلم.

بالتأكيد! نرحب بالطلبات المخصصة والمشتريات بالجملة. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا لإبلاغك بمتطلباتك المحددة، وسنكون سعداء بمساعدتك وتقديم المزيد من المعلومات.

إذا كانت لديك أية أسئلة أخرى أو كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا. نحن هنا للمساعدة والتأكد من أن تجربة التسوق الخاصة بك في Ece Classic استثنائية بكل الطرق. استمتع بالشحن الدولي المجاني إلى جميع أنحاء العالم وأنت تزين منزلك بمنتجاتنا الرائعة.